PDCA Cycle

PDCA Cycle은 ISO 뿐만아니라, 6 Sigma. CMMI 등 모든 글로벌 품질관리 모델에서 적용되어 있는 품질관리 기본 사상이다.

 ISO에서 PDCA의 핵심원리는 행동과 행동의 결과인 피드백을 통해 이를 수정해 나감으로서 목표에 접근하는 방식으로 이해해볼수있는데 이는 Do(실행)과 Check(확인)라는 시행착오를 통한 업무 개선 과정에 과학적 방법을 적용한 사례의 기반을 제공하였다고 할 수 있다.  ISO 9001 인증에서 기본 원칙이  PDCA Cycle 에 따라 업무를 수행해야 하는 것이다.

 

PDCA(plan–do–check–act, Deming circle/cycle/wheel, Shewhart cycle, control circle/cycle, plan–do–study–act (PDSA))는 사업 활동에서 생산 및 품질 등을 관리하는 방법이다. Plan(계획)-Do(실행)-Check(평가)-Act(개선)의 4단계를 반복하여 업무를 지속적으로 개선한다. 월터 슈하트(Walter A. Shewhart), 에드워즈 데밍(W. Edwards Deming) 등에 의해 유명해졌다.